3 dicas para tornar seu comércio atrativo

Saiba como você pode fazer a sua loja se destacar entre as demais para atrair a clientela. Veja nossas dicas!

Quem esteve no Planeta Terra nos últimos meses sabe: estamos passando por uma crise econômica. Com as taxas de desemprego bastante elevadas, o número de clientes dispostos a investir uma graninha no comércio diminuiu. Em consequência, o que aconteceu foi que a concorrência entre as lojas se acirrou ainda mais.

Mais do que nunca, neste momento é importante que você consiga fazer seu comércio se destacar em meio a tantas opções, de forma a chamar atenção dos clientes e tornar a sua loja mais atrativa para eles. Por isso, trazemos aqui três dicas de cursos para você aprimorar seus conhecimentos e aplicá-los na sua empresa. Com essas novidades, você certamente vai se diferenciar dos seus concorrentes!

Vitrinismo

Sabe quando você passa em frente a uma loja e fica com vontade de entrar só pelo que viu na vitrine? Com certeza, a pessoa que montou a exposição dos produtos tem excelentes conhecimentos de vitrinismo, um dos ramos do merchandising que consiste em utilizar os conceitos do design para organizar as vitrines de forma a sensibilizar os clientes para o seu negócio.

Uma vitrine bonita, chamativa e de bom gosto não é criada apenas dispondo-se os produtos aleatoriamente. Existe toda uma metodologia por trás de uma arrumação capaz de despertar os sentidos, e é isso que você vai aprender neste curso.

O vitrinista é capaz de avaliar o tipo dos produtos que serão expostos e, a partir disso, definir a melhor estratégia de organização da vitrine para impulsionar as vendas. Esse profissional também está capacitado para entender os gostos e anseios do público-alvo e traduzi-los na forma da montagem de um cenário, exercendo grande influência na decisão do cliente por uma ou outra loja.

Atendimento ao Cliente

Você já deve ter passado pela desagradável situação de ver um belo produto na vitrine, com um preço legal, e acabar deixando de comprar porque foi mal atendido. Ou, quem sabe, você vivenciou uma situação oposta: você já fez uma reclamação referente a um produto ou serviço e a resposta da empresa foi tão amigável que você virou cliente de novo?

Essas duas situações mostram a diferença que o atendimento ao cliente pode fazer no seu comércio – tanto que, muitas vezes, as pessoas optam por uma empresa justamente por causa do atendimento, mesmo que o valor das mercadorias ou serviços seja um tanto mais elevado do que aqueles praticados pela concorrência. Por isso, é fundamental que você profissionalize o atendimento que a sua loja oferece, e nada melhor do que um curso para atingir esse objetivo.

Um curso de atendimento ao cliente pode ajudar a sua loja a realmente encantar os consumidores, pois você vai saber identificar o perfil de cada um e oferecer um atendimento personalizado. Além disso, o pós-venda também é essencial: reclamações acontecem, e você deve saber como lidar com elas em definitivo, resolvendo o problema e aproveitando a chance de conquistar o cliente de vez.

Decoração

Hoje em dia, é uma tendência que as pessoas queiram decorar suas casas ou comércios no melhor estilo “faça você mesmo” – redes sociais como o Pinterest estão aí para provar. Porém, nem todo mundo que tem esse desejo consegue transformar suas preferências em bom gosto na hora de decorar, e o resultado são cômodos sem o menor estilo – ou pior: empresas uma decoração desagradável, fora de moda e que não passam a verdadeira mensagem aos clientes.

A boa notícia é que existem cursos de decoração para suprir essas dificuldades. Nas aulas, você vai aprender a trabalhar com proporções, distribuição de espaço, teoria das cores, adequação de móveis e elaboração de orçamento. Com esses conhecimentos, você poderá tanto fazer a decoração do seu comércio ou da sua casa (desta vez com muito mais estilo!) ou prestar esse serviço para possíveis clientes.