Saiba o que é segurança do paciente e sua importância

Entenda quais são os protocolos adotados para garantir a segurança dos pacientes nas unidades de saúde

Uma das principais práticas na área da saúde, a segurança do paciente visa minimizar os riscos no atendimento, tanto no setor público, quanto no setor privado e tem sido cada vez mais discutida nas instituições e nos órgãos relacionados.

Com o alto índice de ocorrências, a busca por melhorar a qualidade da assistência prestada aos pacientes se faz indispensável, sendo necessário recorrer a medidas e ações que não só preserve sua saúde, como a sua integridade.

No entanto, muitas pessoas ainda não sabem de fato o que é a segurança do paciente e nem como ela pode ser aplicada no dia a dia, e pensando nisso, reunimos uma série de informações que vão te ajudar a entender melhor sobre o tema. Confira!

O que a segurança do paciente?

Basicamente, podemos defini-la como um conjunto de estudos e normas que são desenvolvidas com o objetivo de reduzir ou eliminar os riscos relacionados ao paciente durante o atendimento na unidade de saúde.

Essa necessidade surgiu a partir de um salto no número de incidentes ocorridos no ambiente hospitalar que resultaram em uma alta taxa de morbidade e mortalidade.

Diante deste cenário, e com o objetivo de conscientizar profissionais e gestores do setor, o Ministério da Saúde criou em 2013, o PNSP (Programa Nacional de Segurança do Paciente).

Qual a sua importância?

No dia a dia de um ambiente hospitalar, tanto os profissionais de saúde quanto os próprios pacientes estão expostos a diversos riscos.

Quedas, administração incorreta de medicamentos, erros no diagnóstico e tratamento e até mesmo a falta de humanização no atendimento são alguns fatores que influenciam na segurança do paciente.

Dessa forma, os gestores das unidades de saúde devem adotar protocolos que visam minimizar essas ocorrências a fim de garantir que o atendimento prestado seja de qualidade e pensado para preservar a integridade física e psicológica de quem está ali para receber os cuidados.

Essa iniciativa deve considerar todos os setores e colaboradores da instituição, visando instruí-los para que sigam corretamente as orientações.

Passo a passo para aplicar na rotina hospitalar

Seguindo os protocolos recomendados, há uma série de recomendações que podem ser aplicadas na rotina da unidade de saúde a fim de minimizar os danos e aumentar a segurança na instituição. Confira!

Identificação de pacientes

Um dos protocolos mais importantes do processo, a identificação de pacientes visa garantir que o paciente seja identificado corretamente a fim de garantir que os cuidados sejam destinado à pessoa certa.

Essa etapa é importante para reduzir erros relacionados à troca de medicações, aplicação de dietas, resultados de exames e até mesmo a realização de cirurgias, sendo primordial desde o primeiro contato, ainda na recepção.

Além disso, é essencial orientar os funcionários a sempre conferir a ficha e realizar uma dupla checagem com o paciente de informações como o nome, data de nascimento e até mesmo o problema pelo qual ele está ali, juntamente com o prontuário ou pulseira de atendimento.

Prevenção de quedas

Visando reduzir as ocorrências de quedas, deve-se implementar medidas de segurança, garantindo um ambiente adaptado para receber pessoas debilitadas, com mobilidade reduzida, portadoras de sequelas ou doenças que predisponham o risco.

Neste protocolo, consideram-se questões como:

• Avaliar o risco de queda do paciente e sinalizar no prontuário médico, bem como na ficha presente no leito;
• Agendamento de cuidados de higiene pessoal para evitar que os faça sozinho;
• Atenção e orientação sobre os calçados usados;
• Utilização de pisos antiderrapantes;
• Implementação de barras de apoio nos banheiros;
• Boa iluminação nos ambientes.

Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos

Com o objetivo de promover práticas seguras no uso de medicamentos, este protocolo é complementar ao de identificação correta do paciente.

Na unidade hospitalar, deve-se adotar a padronização de processos, educar os colaboradores frequentemente e acompanhar todas as etapas que envolvem esse tipo de cuidado durante o atendimento.

Dentre as principais recomendações, podemos destacar:

• Identificação correta do paciente, bem como todas as informações necessárias preenchidas no prontuário médico;
• Utilizar escrita legível, sem abreviações para evitar subentendimentos;
• Utilizar denominação comum de medicamentos;
• Confirmar com paciente e destacar alergias pré-existentes no prontuário;
• Checar as dosagens antes de administrar (de acordo com o peso);
• Descrever diluição, velocidade de infusão e via de administração.

Cirurgia segura

Nesta categoria enquadram-se medidas para transformar os procedimentos cirúrgicos mais seguros, visando minimizar os erros aplicados nas técnicas que podem causar traumas, sequelas e até mesmo levar os pacientes à óbito.

Anestesistas e equipe cirúrgica deverão trabalhar em conjunto, seguindo os protocolos determinados, confirmando o procedimento a ser realizado, identificando os instrumentos e checando todos os equipamentos que serão utilizados no processo.

Práticas de higiene das mãos

A higiene também entra no protocolo de segurança do paciente, visando prevenir e controlar a transmissão de vírus e microorganismos, protegendo-os de infecções cruzadas.

Essas medidas devem ser aplicadas independentemente do nível de contato com o paciente, a fim de proteger também a saúde dos colaboradores da unidade.

Além da higienização correta das mãos, recomenda-se que todos os ambientes sejam desinfectados periodicamente para evitar o risco de contaminação.

Prevenção de úlceras por pressão

Objetiva prevenir e reduzir as ocorrências de úlcera por pressão (UPP) – lesão na pele e tecido causada pela pressão e/ou cisalhamento, comuns em pacientes que estão hospitalizados por um grande período.

Inclui neste plano o reposicionamento e mudança de decúbito, o uso de colchões e camas para prevenção de UPP e outras medidas preventivas.

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Benefícios para as clínicas e hospitais

Devido a sua importância para garantir que o atendimento aos pacientes seja satisfatório, muitas clínicas e hospitais buscam por cursos online para capacitar seus funcionários, visando aplicar corretamente as medidas citadas acima.

Dessa forma, é possível assegurar eficácia das medidas e resguardar a saúde tanto dos pacientes, quanto dos funcionários, contribuindo positivamente para o tratamento executado na unidade.